Privacy Policy

Denne personvernerklæringen («Personvernerklæringen») er ment å hjelpe deg å forstå hvilken informasjon vi samler inn, hvorfor vi samler den inn, og hvordan du kan oppdatere, administrere, eksportere og slette informasjonen din.

1. Behandlingsansvarlig

Dette dokumentet beskriver personvernerklæringen til MOICON DIGITAL TWIN AS, med hovedkontor i Gjøvik, Storgata 9, registrert i Enhetsregisteret (Brønnøysundregistrene) med organisasjonsnummer 932950545. Formålet er å definere reglene for hvordan vi behandler og bruker personopplysninger og informasjon fra identifiserte eller identifiserbare brukere av nettsteder eller tjenester administrert av Moicon, inkludert representanter for bedrifter eller organisasjoner. Den beskriver også rettighetene til fysiske personer med hensyn til personopplysningene de har oppgitt.

Moicons grunnleggende prinsipp:

  • Under ingen omstendigheter vil Moicon selge eller utlevere person- eller adresseopplysninger om brukere/kunder til tredjeparter, bortsett fra databehandlere og underdatabehandlere som er nødvendige for å levere tjenestene våre.
  • Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å gå inn på nettstedet vårt og sende oss personopplysninger, godtar du vilkårene. Når du forlater våre sider (f.eks. ved å navigere til et annet domene), gjelder ikke denne personvernerklæringen lenger. Moicon er ikke ansvarlig for personvernregler som gjelder på nettsteder som drives av andre aktører.

2. Definisjoner

I disse vilkårene skal begrepene som starter med stor bokstav ha følgende betydning:

  • Behandlingsansvarlig (Controller) – Moicon Digital Twin AS, Storgata 9, 2815 Gjøvik, Norway.
  • Den registrerte (Data Subject) – identifisert eller identifiserbar fysisk person som besøker nettstedet, bestiller tjenester eller bruker Moicon-programvaren.
  • Nettsted (Website) – ethvert nettsted vedlikeholdt av Moicon.
  • Personopplysninger (Personal Data) – enhver informasjon knyttet til den registrerte.
  • Avtale (Agreement) – tjenesteavtale for Moicon Software Services eller nettstedtjenester.
  • Tjenester (Services) – tjenester levert av Moicon til den registrerte.
  • Konto (Account) – registrert kundeprofil med tilgang til Moicon Software Services.
  • Betalingsformidler (Payment Operator) – autoriserte betalingsinstitusjoner som samarbeider med Moicon.
  • GDPR – Forordning (EU) 2016/679 (Personvernforordningen).

3. Behandling og beskyttelse av personopplysninger

3.1 Innsamling og behandling

Vi samler inn personopplysninger som er nødvendige for å levere tjenester og sikre at nettstedet vårt fungerer som det skal.

Personopplysninger kan innhentes:

  • Gjennom skjemaer (kontakt, demoforespørsler, søknader).
  • Ved direkte kontakt (e-post, telefon, faks).
  • Gjennom telefonsamtaler med våre representanter (med forvarsel hvis det gjøres opptak).
  • Automatisk via trafikkdata (IP-adresser, besøkte URL-er, sesjonsstatistikk).
  • Gjennom informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier (se punkt 4).

3.2 Formål og rettslig grunnlag

Vi behandler data for følgende formål:

  • Levering av Tjenester / Avtaler (Art. 6(1)(b) GDPR).
  • Lovpålagte forpliktelser (f.eks. skatte-/regnskapsforpliktelser, Art. 6(1)(c) GDPR).
  • Kommunikasjon med kunder og potensielle kunder (berettiget interesse, Art. 6(1)(f) GDPR).
  • Analyse og statistikk for å forbedre tjenestene våre (berettiget interesse, Art. 6(1)(f) GDPR).
  • Markedsføringsformål (basert på samtykke, Art. 6(1)(a) GDPR, eller berettiget interesse for direkte markedsføring, Art. 6(1)(f) GDPR).

3.3 Sikring av din data

Hos Moicon verdsetter vi personvernet ditt og tar strenge forholdsregler:

  • Opplastede filer slettes automatisk etter 30 dager.
  • Filer krypteres ved lagring (at rest) og under overføring (in transit).
  • Data hostes i Europa (Stockholm).
  • Vi bruker AES 256-bit kryptering, HTTPS, Cloudflare WAF/DDoS-beskyttelse, brannmurer og isolerte miljøer for testing/produksjon.
  • Sikkerhetskopier krypteres og testes regelmessig.
  • Betalingsdata håndteres av leverandører som oppfyller kravene til PCI DSS nivå 1 – Moicon lagrer aldri kredittkortinformasjonen din.

3.4 Mottakere av data

Personopplysninger kan behandles av betrodde tjenesteleverandører innen IT, finans, rådgivning, juridiske tjenester og skyinfrastruktur, alltid underlagt tilfredsstillende databehandleravtaler.

3.5 Datalagring

  • Nettstedtjenester – så lenge de leveres.
  • Moicon Software Services – så lenge de leveres.
  • Betalte tjenester – til betaling er oppgjort + 5 år for regnskapsføring.
  • Kommunikasjonsdata – inntil saken er løst.
  • Analytiske/statistiske logger – 30 dager.
  • Markedsføring – inntil samtykke trekkes tilbake eller innsigelse fremmes.

Etter disse periodene blir data slettet eller anonymisert.

4. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Moicon bruker informasjonskapsler og sporingsteknologier kun der de er strengt nødvendige for nettstedets kjernefunksjonalitet (f.eks. sesjonshåndtering, sikkerhet). Det eneste unntaket er for innebygd videoinnhold fra YouTube, som krever uttrykkelig samtykke på forhånd.

5. Markedskommunikasjon

Hvis du registrerer deg for et webinar, laster ned materiell eller melder deg på vårt nyhetsbrev, vil vi behandle personopplysningene dine (som navn, e-postadresse, bedrift og rolle) for å sende deg informasjon om Moicons produkter, tjenester og arrangementer.

Du kan når som helst melde deg av via lenken i e-postene våre.

6. Den registrertes rettigheter

Du har rett til å:

  • Be om innsyn, retting eller sletting av dine personopplysninger.
  • Begrense eller protestere mot behandlingen.
  • Trekke tilbake samtykke når som helst (uten at det påvirker tidligere behandling).
  • Be om dataportabilitet (få utlevert dataene dine).
  • Sende inn en klage til en tilsynsmyndighet (Datatilsynet).

Forespørsler kan rettes via nettstedets kontaktskjema eller per post til vår firmaadresse.

7. Endringer i denne erklæringen

Denne personvernerklæringen kan bli oppdatert for å gjenspeile endringer i lovverk eller Moicons praksis. Oppdateringer vil bli publisert på nettstedet vårt og gjelde umiddelbart etter publisering.